Kurser
Inter Actas kurser ger dig verktyg för att skapa möten som kännetecknas av effektivitet, kreativitet och delaktighet. Du får kunskaper som kan användas såväl för det interna arbetsmötet som för en dialog med brukare, kunder, föreningsmedlemmar eller medborgare. Kurserna bygger på en pedagogik som enklast kan beskrivas med uttrycket ”learning by doing” och skräddarsys för dina behov. Nedan finner du några exempel.
Grundkurs i medborgar- och brukardialog
Kursen ger dig den grundläggande förståelse du behöver för att arbeta med medborgar- och brukardialog på ett medvetet, strukturerat och effektivt sätt. Tillsammans berör vi ett antal viktiga frågor:
- Varför ska vi arbeta med medborgar- och brukardialog?
- Vad är viktigt att tänka på inför dialogen?
- Hur når vi dem som vanligtvis inte deltar?
- Hur skapar vi jämlika villkor för deltagande?
- Vilka roller spelar politiker, tjänstemän och medborgare/brukare i dialogen?
- Hur hanterar vi de dilemman och svårigheter som kan uppstå?
- Vilka är de viktigaste framgångsfaktorerna?
Du får även en rad praktiska tips och verktyg som du kan använda dig av i ditt arbete. Korta föreläsningspass varvas med individuell reflexion och övningar i grupp där teoretisk kunskap appliceras på konkreta situationer från yrkeslivets vardag. Kursen pågår normalt i en dag men kan utökas eller kortas ned, allt beroende på dina önskemål. Innehållet kan även kombineras med delar från Grundkurs i mötesteknik eller Kurs i dialogmetoder.
En heldagskurs kostar 15.000 kronor. För ytterligare prisinformation skickar du en förfrågan genom att klicka här.
Grundkurs i mötesteknik
Möten är ett vanligt inslag i de flesta verksamheter och upptar en stor del av vår arbetstid. Därför är det viktigt att mötena är meningsfulla och effektiva. Grundkurs i mötesteknik ger dig kunskap om hur du planerar, genomför och följer upp dina arbetsmöten på bästa sätt. Vi diskuterar vikten av att syfte, förväntat resultat, arbetsgång, roller och regler är tydligt formulerade. Andra viktiga frågor rör gruppdynamik och praktiska aspekter som möblering och arbetsmaterial. Därtill lär du dig ett antal tekniker för att skapa delaktighet, stimulera deltagarnas kreativitet, dokumentera och strukturera arbetet på ett effektivt sätt. Teknikerna kan användas vid möten av alla de slag – från det mycket korta arbetsmötet till hela planeringsdagar där en mängd olika frågor behandlas. Kursen ger kunskap om:
- Tekniker för brainstorming
- Tekniker för dokumentation
- Analystekniker
- Tekniker för sortering/prioritering
- Lyssnartekniker
- Kreativitetsövningar
Korta föreläsningspass varvas med individuell reflexion och grupparbeten i olika konstellationer. Kursen pågår normalt i en dag men kan utökas eller kortas ned enligt önskemål. Innehållet kan även kombineras med delar från Grundkurs i medborgar- och brukardialog eller Kurs i dialogmetoder.
En heldagskurs kostar 15.000 kronor. För ytterligare prisinformation skickar du en förfrågan genom att klicka här.
Kurs i dialogmetoder
Det finns många olika metoder för att skapa dialog. Metoderna består av ett antal moment, tekniker och övningar som satts samman i en bestämd följd för att åstadkomma ett visst resultat. Det innebär att olika metoder är särskilt lämpade för olika ändamål. Medan vissa metoder syftar till inventering och nulägesanalys är andra mer lämpade för att formulera konkreta handlingsplaner, identifiera framgångsfaktorer eller producera idéer. Andra värdefulla resultat handlar om ökat engagemang och stärkt vi-anda. Gemensamt för metoderna är att de bäst används för att arbeta fokuserat med ett specifikt tema eller frågeställning. Tidsmässigt kräver de minst två timmar till en eller flera dagar. Klicka på länkarna nedan för att läsa mer om de metoder Inter Acta arbetar med:
Open Space kan beskrivas som ett torg, en mötesplats för upp till 500 personer. Det är en mötesform med mycket fria ramar som bygger på en stark tillit till deltagarnas kompetens och förmåga till självorganisering. Diskussionerna utgår från ett brett och öppet formulerat tema – därefter är det deltagarna själva som introducerar ämnen, fritt bildar grupper, rör sig mellan grupperna och dokumenterar samtalen. Frivillighet och öppenhet är en grundläggande förutsättning. Därför får det inte finnas ett givet svar eller en policy som ska påföras deltagarna, t.ex. från organisationens ledning. Open Space är en metod för idéproduktion och gemensam reflexion som lämpar sig väl för såväl interna processer i en organisation som för en dialog med externa parter, t.ex. brukare eller medlemmarna i en förening. På kort tid får man vanligtvis fram många konkreta inlägg och idéer kring det övergripande tema man önskar belysa. Ett Open Space pågår minst 6 timmar och upp till två dagar.
I likhet med Open Space (se ovan) handlar Cafémetoden om att stimulera framtagandet av tankar och idéer kring ett övergripande tema. Även här är utgångspunkten att det ofta är under mer informella former som människor möts på ett lustfyllt sätt och utvecklar goda idéer. Deltagarna arbetar i mindre grupper runt ett antal utspridda ”cafébord” och väljer själva vilka bord de vill delta vid. Vid varje bord diskuteras ett ämne eller fråga med anknytning till det övergripande temat. Till skillnad från Open Space – där deltagarna sätter dagordningen – har frågorna vid respektive bord formulerats på förhand av mötesanordnaren. Vid varje bord finns dessutom en ”cafévärd” som tar ansvar för att fördela ordet och dokumentera samtalen. Cafémetoden genererar vanligtvis en mängd förslag, tankar och idéer på kort tid. Metoden lämpar sig för grupper på 15 personer och fler och pågår 2-4 timmar.
Framtidsverkstad är en metod för att lyfta fram de idéer och visioner som finns i en grupp. En lyckad framtidsverkstad ger en gemensam plattform för samordnad handling och resulterar vanligtvis i omedelbar aktion. Metoden tar sin utgångspunkt i ett övergripande tema, ett ämne eller ett tillstånd som man vill förändra eller utveckla. Temat bearbetas sedan i olika faser som går från probleminventering till konkreta handlingsplaner: kritikfasen, utopifasen och förverkligandefasen. En framtidsverkstad pågår vanligtvis i en dag men kan förlängas till två eller tre dagar om temat är omfattande eller komplicerat. Det maximala antalet deltagare är 25 personer.
En miniverkstad är en modifierad variant av framtidsverkstan (se ovan) som syftar till att formulera framtidsbilder av ett önskvärt tillstånd, en förändring vi vill åstadkomma eller en utveckling vi vill påverka. Framtidsbilderna ska vara konkreta och rikta fokus mot hur deltagarna kan/vill/ska agera för att åstadkomma en önskad förändring. Utgångspunkten är ett gemensamt tema som sedan bearbetas i mindre grupper om 6-8 deltagare utifrån både hot och möjligheter. I summeringen träffas en överkommelse om hur det påbörjade arbetet ska föras vidare. Miniverkstad passar bra för grupper på allt från 12 till 100 deltagare och pågår i 3-4 timmar.
Hos varje människa finns värdefulla tankar och idéer om hur den egna verksamheten kan utvecklas. Att lyfta fram dessa tankar och låta dem påverka den gemensamma utvecklingen är en konst som inte alltid är lätt att bemästra, särskilt i stora organisationer. Idéverkstad är en enkel och kraftfull metod för idéproduktion. Den innehåller ingen analys av hot, hinder eller svårigheter utan riktar fokus mot de positiva och framåtsyftande idéer som tas fram av gruppen. Deltagarna bjuds in till gemensamt arbete kring ett överenskommet tema. Arbetet pågår i 2-3 timmar och utförs i mindre grupper med 6-8 deltagare. I summeringen träffas en överkommelse om hur det påbörjade arbetet ska föras vidare. En idéverkstad kan genomföras med allt från 12 till 100 deltagare.
Ibland uppstår problem och knutar som måste lösas. Hinderverkstan är en metod för att synliggöra, bearbeta och undanröja hinder i en grupp eller organisation. Metoden är avsedd för att arbeta med stora grupper under kort tid, cirka 3-4 timmar. Lämpligt antal deltagare är 25-100 personer. Risken finns förstås att arbetet blir ytligt. Därför är det av största vikt att ledningen är beredd att ta ansvar för en fortsatt process och bearbetning av det material som produceras. Anordnaren – oftast en chef på den aktuella arbetsplatsen – måste också vara beredd att hantera de konflikter som kan komma upp till ytan under arbetet. I summeringen träffas en överenskommelse om hur det påbörjade arbetet ska föras vidare.
Framgångsanalys är ett kraftfullt planeringsinstrument som syftar till att få hela organisationen delaktig i verksamhetens mål och ge kunskap om medlen för att nå framgång. Arbetet är uppdelat i sex moment där deltagarna kritiskt granskar och reflekterar kring: Verksamhetens mål, Tillgångar och resurser, Samarbetspartners och motståndare, Självbild, Hinder och möjligheter och Framgångsfaktorer. I det avslutande momentet formuleras vad som behöver göras, hur och av vem. En framgångsanalys pågår i en till tre dagar. Antalet deltagare får inte vara mindre än fem och helst inte fler än tolv.
Tre positiva möjligheter och tre negativa faktorer är hanterligt att bearbeta på kort tid i en grupp utan att materialet blir för tunt. Utgångspunkten är alltid att börja med det positiva. Men ibland kan gruppen vara inne i en sådan fas att man behöver ge utlopp för de negativa tankarna först, för att sedan kunna styra om mot det positiva. Metoden passar bra för snabb probleminventering och idéproduktion i en organisation eller verksamhet. Tidsåtgången är 1,5-2 timmar. Arbetet genomförs i flera parallella grupper med max 8 deltagare per grupp. I summeringen träffas en överenskommelse om hur det påbörjade arbetet ska föras vidare.
Fokusgrupper förekommer i många olika varianter men kan enklast beskrivas som ett strukturerat gruppsamtal där deltagarna tillfrågas om sina tankar och attityder kring en viss produkt, service, koncept eller idé. Syftet är ofta att ta reda på vad deltagarna tycker är viktigt för att de ska uppleva att en verksamhet håller god kvalitet, men kan även användas för andra ändamål. Metodens styrka ligger i dess enkelhet och förmåga att stimulera till givande samtal. På kort tid tas många goda idéer och förslag kring en avgränsad frågeställning fram. En fokusgrupp pågår i 2-3 timmar och lämpligt antal deltagare är 6-10 personer.
Som kursdeltagare lär du dig genom att prova på och göra. Kursens upplägg och omfattning beror förstås på vad du vill lära dig och hur mycket tid du kan avsätta. Innehållet kan även kombineras med delar av Grundkurs i medborgar- och brukardialog eller Grundkurs i mötesteknik.
En heldagskurs kostar 15.000 kronor. För ytterligare prisinformation skickar du en förfrågan genom att klicka här.
